Marketing da informação: abordagem inovadora para entender o mercado e o negócio da informação

Marketing da informação: abordagem inovadora para entender o mercado e o negócio da informação

Sueli Angélica do Amaral
Doutora em ciência da informação pela Universidade de Brasília.
Brasília-DF. Professora associada da UnB, cedida ao Instituto
Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict),
Coordenação de Ensino e Pesquisas – Rio de Janeiro, RJ - Brasil
E-mail: samaral@unb.br
Resumo
Mostra o marketing da informação como abordagem inovadora da gestão da informação e do conhecimento
em unidades de informação, a partir do entendimento do mercado e do negócio da informação na área em que atuam suas organizações mantenedoras, estejam elas inseridas no setor com fins de lucro ou não. Destaca que, diante dos novos temas e da mudança de paradigmas, o marketing da informação reflete tanto a natureza mutável dos serviços de informação como as perspectivas teóricas e práticas do marketing, principalmente após o surgimento da Internet e da Web. Conclui que é importante estudar, pesquisar e desenvolver estudos sobre marketing na ciência da informação para evidenciar os benefícios da apropriação conceitual do marketing nesta área do conhecimento e dar visibilidade ao papel desempenhado pelas unidades e profissionais da informação como agentes sociais capazes de contribuir para o desenvolvimento da sociedade.
Palavras-chave
Marketing da informação. Unidade de informação. Mercado da informação. Negócio da informação. Oferta
de informação. Demanda de informação.Information marketing: an innovative approach to understand information market and business
Abstract
The objective of this paper is to present marketing information as an innovative approach referring to
information and knowledge management in information units by understand the information market and business in the area of the maintaining organization performance either in profit or non-profit sectors. On account of the new themes and change of paradigms, information marketing reflects both the unstable nature of information services and the theoretical and practical perspective of marketing, mainly after Internet and web came up. The conclusion is that it is important to analyze, research and develop studies about marketing in the area of Information Science in order to bring forth the benefits of precise terms concerning marketing in this area of knowledge and to underline the role performed by the units and professionals of information as social agents for contributing to the development of society

Keywords
Information marketing. Information unit. Information
market. Information business. Information offer.
Information supplyhttp://www.scielo.br/pdf/ci/v40n1/a07v40n1.pdf


REFERÊNCIAS
AMARAL, S.A. do. Gestão da informação e do conhecimento nas
organizações e a orientação de marketing. Informação & Informação,
Londrina, v.13, Número Especial, p. 52-70, 2008.
_______. Marketing: abordagem em unidades de informação. Brasília:
Thesaurus, 1998.
_______. Marketing da informação na Internet; ações de promoção.
Colaboração de S.P. Santos e W.J.Araújo. Campo Grande: Editora
da UNIDERP, 2004. 330p.
BARRETO, A.de A. A eficiência técnica e econômica e a viabilidade
de produtos e serviços de informação. Ciência da Informação, v. 25, n.
3, 1996.
_______. O mercado de informação no Brasil. Informação &
Informação, v. 5, n. 1, p. 25-34, jan./jun. 2000.
_______. oferta e a demanda da informação: condições técnicas,
econômicas e políticas. Ciência da Informação, v.28, n.2, p. 168-173,
mai./ago. 1999.
BELL, D. O Advento da Sociedade Industrial. 1. ed. São Paulo :Cultrix,
1977.
BOTELHO, T. M. ; AMARAL, S. A. ; BAPTISTA, S. G. . Information
and society: an inteligent society in transformation? International Journal
of Information and Library Research, Londres, v. 6, n. 1/2, p. 64-76, 1994.
CASTELLS, M. A sociedade em rede. São Paulo: Paz e Terra, 1999.
(Aera da informação; economia, sociedade e cultura, v.1)
CUNHA, M.B. da. Construindo futuro: a biblioteca universitária
em 2010. Ciência da Informação, Brasília, v.29, p. 71-89, jan./abr.2000.
DERTOUZOS, M. O que será: como o novo mundo da informação
transformará nossas vidas? São Paulo: Companhia das Letras, 1997. 413 p.
DE SORDI, J. O. Administração da informação: fundamentos e práticas
para uma nova gestão do conhecimento. São Paulo: Saraiva, 2008.
DRUCKER, P. Sociedade pós-capitalista. São Paulo: Pioneira, 1994.
FORRESTER RESEARCH, Inc.. Update, v.7, n.7-8, July/Aug. 2008.
GODFREY, J.et al. Financial Accounting Theory, 3rd ed. New York: John
Wiley and Sons, 1997.
GODIN, Seth. Delete o manual. Exame. São Paulo, v.34, n.5, p.
144-148, mar. 2000.
GUINCHAT, C.; MENOU, M. Introdução geral às ciências e técnicas da
informação e documentação. 2. ed, corr. aum. Tradução de Miriam Vieira
da Cunha. Brasília: IBICT, 1994. 540 p.
HENDERSON, S.; PEIRSON, G. Issues in Financial Accounting, 6th ed

Melbourne, Australia: Longman Cheshire, 1998.
KOTLER, Philip. Administração de marketing. São Paulo: Prentice
Hall, 2000. 764p.
_______. Marketing para organizações que não visam o lucro. São Paulo:
Atlas,1978.

KOTLER, P., LEVY, S.J. Broadening the concept of marketing. Journal
of Marketing, v.33, n.1, Jan. 1969, p. 10-15.
LYOTARD, J. F. O pós-moderno. Rio de Janeiro: J.Olympio, 1990.
MC GEE, J. V.; PRUSAK, L. Gestão estratégica da informação. Rio de
Janeiro: Campus, 1994.
MATTELART, A. História da sociedade da informação. São Paulo:
Loyola, 2002.
MOODY, D.; WALSH, P. Measuring the value of information: an
asset evaluation approach. European Conference on Information
Systems, 1999. Disponível: http://wwwinfo.deis.unical.
it/~zumpano/2004-2005/PSI/lezione2/ValueOfInformation.pdf.Acesso: 6 de maio de 2009.
MOSTAFA, S.P.; PACHECO, M. O mercado emergente de informação. Ciência da Informação, v. 24, n. 2, 1995.
PEPPERS, D.; ROGERS, M. Marketing um a um: marketing
individualizado na era do cliente. Rio de Janeiro: Campus, 1996.

ROBREDO, J. Da Ciência da Informação revisitada aos sistemas humanos
de informação. Brasília: Thesaurus; SSRR Informações, 2003. 245p.
ROWLEY, J. Information marketing. 2nd ed. Hants; Burlington: Ashgate
Publishing Limited, 2006.
_______. Information marketing in a digital word. Library HiTech, v.20, n.3, p.352-358, 2002.
SAMPAIO, L. A.C. Mapeamento das competências gerenciais necessárias aos
gerentes das unidades de informação dos Tribunais Superiores do Poder Judiciário
Brasileiro. Brasília: Universidade de Brasília. Faculdade de Ciência da
Informação. Dissertação de Mestrado. 2009.
VALENTIM, M.P. O mercado de informação brasileiro. Informação
& Informação, v.5, n.1, p. 35-42, jan./jun. 2000.
VIEIRA, F.J.T. Personalização de informações em portais
corporativos: o caso Serpro. In: CARVALHO, I.; MENDES, S.P.;
VERAS, V.M., org. Gestão do conhecimento; uma estratégia empresarial.
Brasília: J. J. Gráfica e Comunicação Ltda., 2006. Cap.7, p.172-194.
WURMAN, R.S. Ansiedade de informação: como transformar informação
em compreensão. São Paulo: Cultura, 1995.
Sueli Angelica do AmaralCi. Inf., Brasília, DF, v. 40 n. 1, p.85-98, jan./abr., 2011